|
1-از چه طريق اطلاعات مورد نياز خود را دريافت مي كنيد ؟
|
|
|
2-خريدار كدام دسته از محصولات اين شركت هستيد؟
|
|
3-اهميت دسترسي به اطلاعات زير را ارزيابي فرمائيد : |
پراهميت -------------------كم اهميت |
|
1) قيمت محصول و روند تغييرات آن
|
|
|
2) زمان تحويل محصول خريداري شده
|
|
|
3) نحوه سهميه بندي(درصد توزيع)
|
|
|
4) موجودي محصولات
|
|
|
5) وضعيت تبادلات مالي
|
|
|
6) مشخصات فني محصولات
|
|
|
7) كاربردهاي اصلي و ممكن محصولات
|
|
|
8) شرايط فرآيندي محصولات
|
|
|
9) اطلاعات ايمني و بهداشتي
|
|
|
10) برگزاري دوره هاي آموزشي محصولات
|
|
4-موارد زير در فرايند فروش داخلي را چگونه ارزيابي مي نمائيد ؟
|
عالي -------------------خيلي ضعيف |
|
1) نحوه برخورد مسئولين و كارشناسان فروش
|
|
|
2) سهولت ارتباط با مسئولين و كارشناسان
|
|
|
3) عرضه محصولات از طريق بورس
|
|
|
4) قيمت گذاري محصولات در بورس
|
|
|
5) سهولت دسترسي و استفاده از سايت جهت خريد اينترنتي
|
|
|
6) امكانات سايت اينترنتي
|
|
|
7) انعطاف پذيري شركت در قبول فروش اعتباري
|
|
|
8) بيمه محصولات
|
|
5-موارد زير را در فرايند ارائه خدمات مهندسي فروش چگونه ارزيابي مي نمائيد ؟
|
عالي -------------------خيلي ضعيف |
|
1) نحوه برخورد مسئولين و كارشناسان
|
|
|
2) سهولت ارتباط با مسئولين و كارشناسان
|
|
|
3) نحوه رسيدگي به شكايات كيفي محصولات
|
|
|
4) زمان تعيين تكليف شكايات
|
|
|
5) مهارت و دانش فني كاركنان
|
|
|
6) عرضه خدمت در زمان وعده داده شده
|
|
|
6-موارد زير را در ارتباط با مبادلات مالي شركت ارزيابي نمائيد ؟
|
عالي -------------------خيلي ضعيف |
|
1) نحوه برخورد مسئولين و كارشناسان
|
|
|
2) سهولت ارتباط با مسئولين و كارشناسان
|
|
|
3) سرعت و دقت عمليات مالي
|
|
|
4) امكانات سايت اينترنتي در خصوص اطلاعات مالي
|
|
|
5) تسويه حساب برگشت وجوه حواله هاي ابطالي
|
|
|
7-موارد زير را در خصوص ساير ادارات شركت بازرگاني پتروشيمي ارزيابي نمائيد ؟
|
عالي -------------------خيلي ضعيف |
|
1) نحوه برخورد پرسنل حراست
|
|
|
2) نحوه برخورد كاركنان روابط عمومي
|
|
